Mevcut veya güncellenmiş ürünlere ilişkin garantilerle ilgili bilgilendirmeleri incelemek ve bu bilgilendirmelere uymak kullanıcıların sorumluluğundadır.

Zipziraat.com web platformu veya mobil uygulamaları aracılığı ile satın aldığınız tüm ürünler ve hizmetler hakkında garanti/taahhüt işletmesine + prosedürlerine aşağıda şeffaf olarak yer verilmiştir.

1: Üretici Taahhüdü Uyumsuzlukları

Zipziraat.com platformu ve mobil uygulamaları üzerinden satın aldığınız ürünlerin teknik özelliklerine, ismine, taahhüdüne ve tescil ile ruhsatına uyumsuzluğu ile karşılaşmanız durumunda öncelikle;

• Hesabınıza giriş yaparak iade sürecini başlatın.
• Satıcıyı bilgilendirin.
• Zipziraat destek ekibi ile iletişime geçin.
• Sürece dair sizden istenecek olan görsel, belge, fatura ve uyumsuzluğa konu olan duruma dair delil türü içerikleri hazırlayın.

2: Ürün Garantisi Veren ve Sorumluluklar

2.1: Gübre Ürünlerinde Garanti Sorumluluğu

Gübre türü ürünleri satın alan kullanıcılar, üreticinin/imalatçının ambalaj üzerinde belirttiği ilgili kanunlar kapsamındaki taahhütlerine tabidir. Organik, kimyasal, sıvı ve katı tüm gübre kategorilerinde, üretici/imalatçı doğrudan sorumludur. Zipziraat bu ürünlerin içeriğini, tesciline/ruhsatına/taahhüdüne uygunluğunu taahhüt etmez ve sorumlu değildir. Ürünlerin ambalajı üzerindeki taahhütlerini, teknik özelliklerini, garanti edilen içeriklerini, orijinalliğini dikkatle inceleyiniz ve herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda lütfen, satıcı aracılığı ile ‘’Üretici/İmalatçı Firmaya’’ bilgi veriniz. Destek taleplerinize dair süreçleri en sağlıklı şekilde yürütebilmemiz için ayrıca Zipziraat destek ekibini de bilgilendirmenizi rica ederiz.

2.2: Tohum Ürünlerinde Garanti Sorumluluğu

Tohum türü ürünleri satın alan kullanıcılar, üreticinin/geliştiricinin ambalaj üzerinde belirttiği ilgili kanunlar kapsamındaki taahhütlerine tabidir. Her türlü tohumun ''ismine, cinsine, taahhüdüne uygunluğundan'', orijinal ürün etiketinden, ilgili kuruma kayıt ve gerekli belgelerinden üretici/geliştirici sorumludur ve garantisi altındadır. Zipziraat bu ürünlerin içeriğini, tesciline/ruhsatına/taahhüdüne uygunluğunu taahhüt etmez ve sorumlu değildir. Ürünlerin ambalajı üzerindeki taahhütleri, teknik özelliklerini, garanti edilen içeriklerini dikkatle inceleyiniz ve herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda lütfen, satıcı aracılığı ile ‘’Üretici/İmalatçı Firmaya’’ bilgi veriniz. Destek taleplerinize dair süreçleri en sağlıklı şekilde yürütebilmemiz için ayrıca Zipziraat destek ekibini de bilgilendirmenizi rica ederiz.

3: Ürün Garanti Sürecinin İşletimi

Alıcılar gübre, tohum veya diğer ürünlerde karşılaşacakları her türlü ''üretici taahhütü uyumsuzluklarında'' ürünün üreticisi ile garanti sürecini yürütecektir. Zipziraat yalnızca sürecin takipçisi olarak alıcının mağduriyetinin giderilmesini sağlamak için maksimum gayret gösterir.

1. Satıcılar, Zipziraat platformları aracılığı ile satışa sunduğu ürünlerin taahhüdü/garantisi kapsamında değiştirilmesinden ve sürecin tamamlanmasından sorumludur.
2. İade talebinizi oluşturduktan sonra destek ekibimiz ile iletişime geçerek sürecin tüm detaylarını aktarınız.
3. Ürünün/ürünlerin satıcısı platform üzerinden otomatikman bilgilendirilir ve sürecin hızlandırılması için takibe alınır. Satıcı vasıtası ile üreticinin ürün üzerindeki taahhüt uyuşmazlığını incelemesi istenir.
4. Satıcı tüm bu aşamalardan sorumlu aracı olarak görevini ifa edecektir.
5. Ürünün/ürünlerin üreticisi tarafından, taahhüt uyumsuzluğu tespiti yapılarak garanti kapsamına giren ürünlerin değişim süreci derhal tamamlanır ve alıcıya yine garanti kapsamında taahhüte uygun ürünler satıcı kanalı ile teslim edilir. · 
6. Üretici taahhüdündeki uyuşmazlık sebebi ile bir ürünün beklenen performansı vermemesi, alıcının maddi zarara uğraması durumunda üretici/imalatçı doğrudan sorumludur. Bu kapsama alınan hallerde Zipziraat platformu sürecin takipçisi olacaktır.

Zipziraat, herhangi bir ürünün teknik veya idari yapısına dair garanti veya taahhüt vermemektedir.

Zipziraat'i kullanarak ürün veya hizmetlerini satın almadan önce, Zipziraat'in son kullanıcıya uzanan re-lisans sözleşmelerinin şartlarını ve koşullarını inceleyebilirsiniz.

• Zippay Ödeme Sistemi
• Taksitlendirme Aracı Kuruluşları
• Ödeme Sistemleri Kuruluşları
• Geliştirilen Model Lisansları

Geliştirici web sitesine gidin > incele

Zipziraat iş ve işleyişlerini etik, dürüst ve kanunlara tam uyum içinde yürütmektedir.

Uyumluluk programımızı ve Politikalarımızı inceleyin >

İçerik güncelleniyor. Lütfen en kısa sürede tekrar ziyaret edin.

İçerik güncelleniyor. Lütfen en kısa sürede tekrar ziyaret edin.

İçerik güncelleniyor. Lütfen en kısa sürede tekrar ziyaret edin.

İçerik güncelleniyor. Lütfen en kısa sürede tekrar ziyaret edin.